返金ポリシー

返品は、商品到着後14日以内でお願いします。

返品の条件

●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後14日以上経過した商品
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品
（3）お客様の依頼によって特別に加工した商品
（4）お客様が使用した商品(試用程度は除きます)
（5）化粧箱、商品タグなど付属物が無いもしくは汚損した商品
（6）訳あり品・特価品など特別価格で販売した商品
（7）満足保証対象外の商品

 返品送料

返品送料は、不良品・商品間違いの場合は当社負担、それ以外の返品はお客様負担とさせていただきます。
※満足保証対象品（アート）は、満足いただけなかった場合の返品送料は当社負担です。
※満足保証対象品は、絵画・壁掛けの完成品です。
※満足保証対応での返品はお一人様2回までとさせて頂きます。
※注文間違いやお客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりません。

返品手順

返品手順以下の要領となります｡

1,上記返金ポリシーを読み､問題ないことをご確認ください｡
※化粧箱や添付品がなかったり、テープ跡などで汚れていると、
　返品を承れないのでご注意ください。
2，問い合わせ（https://ayuwara.jp/pages/contact）から連絡し、店舗から返品の許可を得てください。
※連絡なしの返品は承れません。
3,こん包し､問い合わせ時にお知らせした住所にご返送下さい｡
※必要なこん包方法が配送業者により異なります。
　お届け時のこん包状態でのご返送の場合、
　破損事故防止のため、商品配送時の宅配業者さんのご利用をお勧めします。
4,作品着荷後､検品の上､問題なければ返金となります｡
※商品着荷後5営業日以内に処理いたします。